BRAGI (Briefing Rabu Pagi PTSP) : Menyatukan Visi dan Misi
Hari ini KPA Kangean memberikan arahan di Briefing Rabu Pagi(BRAGI) kepada tim PTSP diikuti juga oleh Panitera Muda, untuk menyatukan visi, misi, dan persepsi saat melayani masyarakat.
Dalam rangka mewujudkan pelayanan yang efektif, efisien, transparan, dan akuntabel, Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai garda terdepan akses pelayanan publik. maka penyatuan visi dan misi PTSP menjadi sangat penting guna menyatukan arah dan tujuan yang sama.
Demi terciptanya pelayanan publik yang profesional, cepat, transparan, dan terintegrasi demi kepuasan masyarakat. KPA Kangean menekankan beberapa poin diantaranya :
- Tidak boleh ada pelayanan diluar PTSP untuk meminimalisir calo
- Bukan hanya meja informasi namun seluruh petugas PTSP harus memberikan informasi yang jelas dan padat supaya tuntas dan waktu pelayanan menjadi lebih efisien
- Meminimalisir transaksi tunai dengan cara menghindari pembayaran dengan uang tunai baik dari panjar biaya perkara maupun PNBP.
- Perlunya poster larangan suap dan transparansi biaya panjar perkara untuk mengingatkan tentang larangan memberikan suap kepada petugas PTSP.
Kualitas pelayanan menjadi sangat penting di era digital ini dan diharapkan dengan adanya BRAGI ini dapat menyatukan visi dan misi ini menjadi landasan bersama dalam membentuk budaya pelayanan yang unggul. Serta terus berinovasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Penulis: Rony F.
Editor: Tim MediaPAKangean
